Новый выпуск — про Дринкит и то, как можно пересобрать клиентский сценарий так, чтобы человек выигрывал временем. Большинство заказов идёт через приложение, напиток готовится заранее, а “умная выдача” снимает привычные очереди.
Мы разговариваем с Юрием Машенцевым (25 точек в Москве) и разбираем, что стоит за моделью: процессы, цифровая разметка этапов, управление производительностью и продуктовые механики удержания в приложении.
Отдельно обсуждаем R&D и культуру Dodo: как новинки появляются регулярно, а партнёры реально участвуют в решениях через “совет партнёров”. Это выпуск для тех, кто строит сервис, управляет командой или смотрит в сторону франшизы.
Хорошо разложено по шагам, стало понятнее, где обычно теряется время.
Хороший пример того, как маленькие решения влияют на итоговый результат.
Интересный кейс, особенно понравилось, что объяснили без лишней воды.
У меня был похожий опыт, выводы очень близкие. Спасибо за подробности.