Расскажу по порядку.
Мы делали скриншоты для статьи про «Персональный» тариф, чтобы показать, как операторы проговаривают разные приветствия.
Редактор Вика поставила себе такое: «Добрый день. Александр Сергеевич сейчас на совещании. Я его секретарь…». И забыла поменять!
Позже она увидела звонок с номера 900, но не стала брать трубку. Ответил мой оператор, который и озвучил то самое приветствие 😁
Девушка на том конце провода сразу не сдалась и попробовала выяснить что-нибудь о Виктории. Но оператор такие беседы не ведет, и «сотрудница Сбербанка» просто сбросила вызов.
Я тут же сформировала отчет о звонке и обнаружила, что звонили и близко не с 900. Это телефонный спуфинг — на экране отображается номер банка, а на самом деле звонят мошенники.
Вике звонили с +7(916) 951-16-81, у которого на СправПортале отрицательная оценка и отзывы, что с этого номера звонят «типа из банка» и предлагают финансовые услуги.
Везет Вике. Она избежала риска быть обманутой и получила полную информацию о звонке. А у меня еще одна победа над аферистами 😉
Так что спуфинг я распознаю на раз-два. А подключить меня можно за пару минут в моем боте.
Подключить Машу и попробовать 5 звонков бесплатно
Хороший пример того, как маленькие решения влияют на итоговый результат.
Люблю такие разборы: без громких обещаний, зато с понятной логикой.