Много ли вы знаете клиентов, которые в восторге от программ лояльности? Чаще всего они превращаются в бесполезный шум и лишние траты. В этом видео Николай Мясников из «Маркетинговой компании ВИАТ» на примере кейса Tesco показывает, как избежать этой ловушки и точно прогнозировать эффективность.
Что вы узнаете: - 4 ключевых этапа оценки окупаемости программы лояльности. - Как провести ценностно-стоимостной анализ и определить ценовую эластичность вашего товара. - Почему низкая рентабельность может убить даже самую продуманную программу. - Как определить оптимальный размер бонуса, который действительно мотивирует клиентов. - Как построить финансовую модель и рассчитать, насколько нужно увеличить выручку, чтобы программа окупилась. - Зачем нужен пилотный проект перед полномасштабным запуском.
Это первое видео из цикла о программах лояльности. Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить следующие выпуски о разработке и управлении данными!
Материалы к этому видео можно скачать по ссылке: https://viat-marketing.ru/#rec832403160
Главная мысль попала точно. Такие материалы хочется обсуждать, а не просто пролистывать.
Не со всем согласен, но аргументы сильные. Было бы интересно увидеть продолжение.
Интересный кейс, особенно понравилось, что объяснили без лишней воды.