Кейс Аспро: как строительная компания перешла на CRM и наладила управление проектами

Строительный бизнес требует точной координации множества процессов. Пока один объект готов к сдаче, другой нуждается в закупке материалов, а третий ждет согласования проекта с заказчиком. Без системного подхода легко потерять контроль над ситуацией.

Компания «Спецкомплект» столкнулась именно с этой проблемой. Специализируясь на строительной экспертизе, проектировании жилых и коммерческих зданий, дизайне интерьеров и благоустройстве территорий, компания работает в 6 городах России и странах СНГ.

Проблемы работы на Excel

До внедрения CRM-системы вся деятельность компании строилась вокруг Microsoft Excel. Электронные таблицы использовались для:

Ведения проектов и расчета стоимости работ.
Хранения реестров договоров и корреспонденции.
Учета поступлений и расходов по проектам.

Основная проблема заключалась в разрозненности информации. Данные не связывались между собой, что создавало путаницу и потери времени. Коммерческие предложения терялись в почте, акты составлялись вручную, а для выставления счетов приходилось переходить в интернет-банк и дублировать информацию.

Решения от 1С нам не подошли. Очень сложная система 2-го лицензирования и без внедрения не получается купить. В итоге ценник выходит гораздо выше заявленного. Также рассматривали Advanta, но лучше, чем Аспро.Cloud мы ничего не нашли, — рассказывает Александр Литневский, директор компании «Спецкомплект».

Переход на централизованную систему

Изучив рынок перед началом строительного сезона, руководство остановилось на Аспро.Cloud — сервис для управления проектами, финансами и CRM.

Подготовительный этап потребовал времени на настройку платформы:

Самым сложным было первично наполнить базу договорами, контрагентами, подрядчиками. В целом все удобно. Заведение небольшого проекта заняло около одного или двух часов. При создании использовал задачи, этапы, чек-листы, — отмечает Александр Литневский.

Результаты внедрения

На момент описываемых событий компания ведет 5 объектов в системе. Два проекта полностью завершены — от заключения договора до выставления актов выполненных работ. Несмотря на период адаптации к новой системе, сроки сдачи объектов соблюдены. Первый платеж поступил через 7 дней после выставления счета.

Ключевые улучшения рабочего процесса:

Вся проектная документация централизованно хранится в карточке проекта.
Исчезла путаница между редактируемыми и подписанными версиями договоров.
Ускорился поиск необходимых документов по проекту.
Упростилось отслеживание коммерческих предложений.

Планы развития системы

Компания планомерно расширяет использование CRM-возможностей.

Ближайшие задачи:

Интеграция корпоративной почты.
Автоматическое создание счетов и актов через настроенные шаблоны.
Ручной импорт банковских выписок.

Перспективные направления:

Коллтрекинг и телефония по мере необходимости.
Внедрение базы знаний для накопления экспертизы.

Руководство также ожидает появления новых функций в платформе:

Также ожидаем выхода клиентского портала. Тогда можно будет добавлять подрядчиков и клиентов к проектам. В реальном времени можно будет видеть, что происходит по задачам, на какой мы стадии и что требуется от клиента для выполнения работ, — делится планами Александр Литневский.

Выводы для строительного бизнеса

Опыт «Спецкомплекта» демонстрирует важность системного подхода к управлению строительными проектами. Переход с Excel на специализированную CRM позволил:

Централизовать управление проектами и документооборотом.
Сократить время на рутинные операции.
Повысить прозрачность финансовых потоков.
Создать основу для масштабирования бизнеса.

Ключевой фактор успешного внедрения — готовность команды к изменениям и понимание долгосрочных выгод от автоматизации процессов.

Покажем все возможности Аспро.Cloud для вашего бизнеса

Запишитесь на бесплатную демонстрацию системы от наших экспертов. Проведем короткую онлайн-встречу и покажем, как Аспро.Cloud поможет автоматизировать процессы и повысить эффективность именно в вашем бизнесе.

Выбрать время