Кейс Аспро: как питомник растений увеличил поток клиентов, сократив путь покупки с 5 до 3 шагов

Онлайн-торговля захватывает даже самые традиционные ниши. Питомник растений «Плодовый», который 25 лет выращивает саженцы на 25 гектарах, решил кардинально изменить подход к продажам. Вместо сложной схемы с звонками и личными визитами компания запустила полноценный интернет-магазин.

Проблема: слишком сложный путь к покупке

Питомник «Плодовый» специализируется на производстве саженцев плодовых культур. В ассортименте компании более 2000 позиций, включая новые сорта, которые команда разрабатывает самостоятельно.

До запуска интернет-магазина у нас был сайт, также на решении Аспро. К сожалению, не помню, на каком. Скорее всего, что-то из корпоративных. В прошлом году появилась идея расширить ассортимент и привлечь клиентов, имеющих опыт покупок у онлайн-ритейлеров, — рассказывает Илья Белов, руководитель проекта.

Старая схема работы требовала от покупателя пяти действий:

Зайти на сайт
Подобрать нужный товар
Заказать звонок
Уточнить наличие и стоимость
Посетить садовый центр

Основная проблема заключалась в отсутствии актуальной информации о ценах и остатках товара. Клиенты не могли принять решение о покупке сразу — приходилось каждый раз связываться с менеджерами.

Решение: переход на интернет-магазин с интеграциями

Команда питомника выбрала решение Аспро: Максимум для создания полноценного интернет-магазина. Это платформа с готовыми интеграциями для систем учета и служб доставки.

Ключевые доработки проекта:

Техническая часть:

Интеграция с 1С для синхронизации цен и остатков
Подключение сервисов доставки
Настройка модулей онлайн-оплаты
Реализация мультирегиональности

Дизайнерские решения:Команда дополнительно доработала внешний вид сайта, добавив скругленные элементы для более мягкого восприятия.

Нам очень хотелось сделать более мягкий интерфейс со скруглениями. В стандартных настройках Аспро: Максимум такой опции нет. Поэтому доработали своими руками, — отмечает Илья Белов.

Результаты: упрощение до 3 шагов и рост интереса

После запуска интернет-магазина покупка стала занимать всего три действия:

Прийти на сайт
Выбрать товар
Оплатить и ждать доставки

Конкретные достижения:

Каталог и контент:

Загружено 700 основных позиций товаров

Все товары представлены с качественными фотографиями

Подробные описания в карточках товаров

Рост клиентского интереса:По словам руководителя проекта, количество звонков заметно увеличилось по сравнению с прошлым годом, что говорит о повышенном интересе аудитории.

Планы развития:Компания готовится активно продвигать новый формат:

Запуск контекстной рекламы
Сотрудничество с блогерами
Развитие присутствия в социальных сетях

Вызовы при наполнении каталога

Самым сложным этапом стало создание контента для интернет-магазина.

Самое трудное — это контент. Подготовить и загрузить с нуля сотни, тысячи единиц товара — это подвиг. Пока мы наполнили только основные позиции. Сайт в процессе наполнения, — признается Илья Белов.

Создание детальных карточек товаров с фотографиями для каждой из 2000 позиций требует значительных ресурсов, но это критически важно для доверия покупателей в садоводческой нише.

Выводы для бизнеса

Опыт питомника «Плодовый» показывает несколько важных принципов цифровизации традиционного бизнеса:

Упрощение критически важно. Сокращение пути покупки с пяти до трех шагов сразу сделало сайт более привлекательным для современных покупателей.
Интеграции решают главные боли. Подключение 1С устранило основную проблему — отсутствие актуальной информации о ценах и остатках.
Качественный контент требует времени. Создание полноценного каталога с фотографиями — это долгосрочная инвестиция, которая окупается доверием клиентов.
Любую нишу можно адаптировать под e-commerce. Даже традиционные сферы, такие как садоводство, успешно переходят в онлайн при правильном подходе.

Запуск сайта за 3 месяца — это быстро и экономично. Мы установим решение Аспро, наполним каталог товарами, добавим информационные страницы и подключим интеграцию с системами приема платежей, доставки и 1С.

Оставить заявку