Email-маркетинг в 2026 году: жив или мертв?

Одни считают email-маркетинг бесполезным пережитком прошлого, другие называют его самым стабильным каналом продаж.

Коротко разберу, что сегодня происходит с рассылками, какие показатели считаются нормальными в 2026 году и почему, несмотря на законы и ограничения, в B2B от него не спешат отказываться.

Что такое email-маркетинг — если коротко

Email-маркетинг — это системная работа с клиентами через письма: рассылки, автоматические цепочки, триггерные сообщения и прогревы.

Это не «разослали всем одно письмо», а:

• сегментация базы
• персонализация
• работа с поведением пользователя
• регулярная аналитика

Если этого нет — это действительно спам. Если есть — рабочий канал.

Email-рассылки «умерли»?

Люди жалуются, что письма переполнены, игнорируются и оказываются в папке «Промо». В профессиональных сообществах часто пишут, что open rate падает, рассылки становятся вторичными и пора искать новые каналы.

В итоге email ассоциируется с шумом.Но проблема здесь не в канале, а в том, как им пользуются.

Нормальные показатели в B2B в 2026 году:

По рынку в среднем:

• Открываемость — ~11–19%
• Клики / переходы — ~1–4%

Если показатели ниже — это не «рынок умер», а сигнал, что:

• база некачественная
• нет сегментации
• темы писем не попадают в ожидания аудитории

Подробнее про метрики и примеры разберу отдельно в канале.

Почему пользователи считают email бесполезным

Пользователь сегодня думает очень просто:

«Почему мне это письмо пришло и что я с него получу?»

Если ответа нет за 3–5 секунд — письмо закрывается.

Проблема не в самом канале, а в однородности и низкой ценности контента:

• одинаковые шаблоны и темы
• отсутствие сегментации
• письма не адаптированы под мобильные устройства
• много промо и мало реальной пользы

📩 Письмо прочитают, если:

• есть конкретная польза
• письмо ожидаемое
• видно, что оно написано не «для всех сразу»

Всё остальное — в спам/архив.

Почему в B2B email всё ещё работает

Несмотря на усталость от рассылок, в B2B email остаётся рабочим инструментом:

• длинный цикл сделки
• несколько лиц, принимающих решение
• необходимость прогрева, а не моментальной продажи
• удобный формат для кейсов, объяснений и обновлений

Email здесь — не реклама, а канал регулярного контакта. Дополнительная точка касания, которая ускоряет принятие решения при нормальном взаимодействии маркетинга и отдела продаж.

Что делаю я и что предлагаю

• тестирую гипотезы и смотрю на метрики, а не на ощущения
• сокращаю тексты, усиливаю визуал
• убираю «воду» (вдохновитесь — «Пиши, сокращай 2025»)
• чищу базы и сегментирую по интересам
• адаптирую заголовки и персонализирую письма

Меньше писем — больше смысла и цифр.

Немного обо мне

Я занимаюсь маркетингом в "тяжелом" B2B и легком (маркетплейсы), а именно работаю с текстами, email-рассылками, воронками, настройкой рекламы, таргетингом, блогерами и тд. В этом канале буду делиться практикой: цифрами, наблюдениями, ошибками и тем, что реально у меня работает в 2026 году — без теории и «воздушных» советов.

Кстати, мой блог можно найти и тут.

❓ А вы читаете письма как пользователь?

❓ Используете email-рассылки как маркетолог или бизнес?