Долгое время я воспринимал Dota 2 как обычную соревновательную игру. Заходишь вечером, проводишь несколько матчей, иногда радуешься победе, иногда закрываешь игру с твёрдым решением больше никогда её не запускать.
Но со временем я начал замечать странную вещь. Некоторые привычки из матчей постепенно перешли в работу. Я стал быстрее принимать решения, спокойнее реагировать на ошибки и лучше понимать, куда в течение дня уходит внимание.
Причём произошло это без тренингов, книг о продуктивности и презентаций про эффективную командную работу.
Работа с неполной информацией
В Dota 2 игрок почти никогда не видит полной картины происходящего.
Часть карты скрыта, противники могут находиться где угодно, а информация быстро устаревает. Решение приходится принимать прямо сейчас, хотя всех данных ещё нет.
В работе происходит примерно то же самое.
Клиент не прислал комментарии, подрядчик задерживает документы, руководитель не утвердил бюджет, но проект уже нужно двигать дальше. Можно ждать полной ясности, однако чаще всего она появляется слишком поздно.
Игра постепенно приучила меня к нескольким простым вещам:
• не ждать идеальных условий для начала работы;
• принимать решения на основе доступной информации;
• пересматривать план после появления новых данных;
• оценивать вероятность событий, а не искать стопроцентную уверенность;
• не считать каждую неудачу доказательством неправильного решения.
Иногда решение было разумным, но результат оказался плохим из-за обстоятельств. Иногда всё закончилось хорошо, хотя действовал я откровенно неудачно.
Это важное различие. В работе мы часто оцениваем решение только по конечному результату. Но полезнее разбирать, на основании какой информации оно принималось и можно ли было действовать лучше в тот момент.
Внимание важнее скорости
Со стороны кажется, что в Dota 2 главное быстро нажимать кнопки. На практике хороший игрок прежде всего умеет распределять внимание.
Во время матча нужно следить за положением команды, перемещениями противников, картой, ресурсами, временем восстановления способностей и десятками других деталей.
Однажды я пересмотрел запись своего матча и обнаружил, что большую часть информации просто не замечаю. Я редко смотрел на карту, выполнял некоторые действия автоматически и принимал решения раньше, чем успевал оценить ситуацию.
После этого я решил проверить, не происходит ли то же самое во время работы.
Несколько дней я наблюдал за собственным поведением за компьютером. Результат оказался неприятно знакомым.
Почта, мессенджер, браузер, документ, снова мессенджер, ещё одна вкладка, уведомление, короткий ответ, возвращение к задаче.
За час набиралось несколько десятков переключений. Каждое занимало всего несколько секунд, поэтому казалось безобидным. Но в конце дня возникало ощущение сильной усталости при довольно скромном результате.
В игре потеря концентрации быстро становится заметна. В работе она маскируется занятостью.
После этого я начал убирать лишние источники информации во время сложных задач. Закрывал почту, отключал уведомления, оставлял только нужные документы.
Работать быстрее я не стал. Зато начал реже начинать задачу заново после очередного отвлечения.
Команда важнее личной статистики
В Dota 2 можно отлично провести матч и всё равно проиграть. Можно набрать хорошие личные показатели, но не сделать ничего полезного для команды.
В работе такая ситуация встречается постоянно.
Человек закрывает много мелких задач, быстро отвечает на сообщения, участвует во всех обсуждениях и к вечеру выглядит максимально занятым. Однако основной проект почти не двигается.
Игра научила меня чаще задавать себе вопрос: помогает ли моё действие общей цели или просто улучшает мою личную статистику.
Иногда полезнее не выполнять ещё одну привычную задачу, а помочь коллеге устранить проблему, которая блокирует всю команду. Иногда стоит отказаться от собственного удобного плана, если обстоятельства требуют другого решения.
Это звучит очевидно, но в ежедневной работе легко начать оптимизировать только собственный участок.
Ошибки лучше разбирать после, а не во время
После неудачного действия в игре возникает сильное желание немедленно всё исправить. Часто именно это приводит к следующей ошибке.
Пытаешься быстро вернуть потерянное, начинаешь рисковать, перестаёшь следовать плану и постепенно ухудшаешь ситуацию.
В работе механизм похожий.
Неудачно провёл встречу, сорвал срок или отправил документ с ошибкой. После этого хочется срочно доказать, что всё под контролем. Появляются лишние обещания, необдуманные решения и попытки исправить результат количеством действий.
Гораздо полезнее остановиться, оценить последствия и только потом выбирать следующий шаг.
Ошибка уже произошла. Теперь задача заключается не в том, чтобы мгновенно избавиться от неприятного чувства, а в том, чтобы не увеличить ущерб.
Не все игровые привычки полезны
Было бы неправильно утверждать, что Dota 2 автоматически делает человека эффективнее.
Некоторые привычки лучше оставлять внутри игры.
Например, желание контролировать всё происходящее. Во время матча это полезно. В работе такой подход быстро превращается в микроменеджмент.
Ещё одна ловушка — постоянная срочность. В игре несколько секунд действительно могут изменить результат. В рабочем проекте далеко не каждая мелочь требует немедленной реакции.
Есть и желание обязательно победить в каждом споре. Для соревновательной игры оно естественно. В команде оно мешает искать решение, которое устроит всех и поможет проекту.
Поэтому я использую простое правило.
Если игровая привычка помогает лучше анализировать информацию, принимать решения и сохранять концентрацию, её можно переносить в работу.
Если она увеличивает стресс, мешает делегировать или заставляет воспринимать каждую задачу как чрезвычайную ситуацию, ей лучше остаться в рейтинговых матчах.
Что в итоге дала мне Dota 2
Игра не заменила профессиональный опыт и не превратила меня в идеального сотрудника. Но она неожиданно стала тренажёром нескольких полезных навыков.
Я научился спокойнее работать с неопределённостью, быстрее пересматривать планы, внимательнее относиться к собственному фокусу и отделять качество решения от случайного результата.
Корпоративные тренинги часто рассказывают о командной работе, концентрации и принятии решений в теории. Dota 2 показывает последствия этих решений сразу.
Не посмотрел на карту — пропустил опасность. Потратил ресурсы не туда — проиграл важный момент. Начал обвинять команду — окончательно потерял контроль над ситуацией.
В работе обратная связь приходит медленнее, поэтому ошибки легче не замечать.
Возможно, именно поэтому после сложного рабочего дня я иногда запускаю один матч. Не для того, чтобы спрятаться от задач, а чтобы переключиться в среду, где любое решение быстро показывает свой результат.
Главное — вовремя закончить. Полезные навыки можно забрать с собой, а рейтинг лучше оставить внутри игры.
Не со всем согласен, но аргументы сильные. Было бы интересно увидеть продолжение.
Хороший пример того, как маленькие решения влияют на итоговый результат.