Период охлаждения в EdTech: как не терять продажи из-за задержек по рассрочкам

С 1 сентября 2025 года в России изменились правила работы с рассрочками. Теперь деньги от банка или МФО поступают не сразу: платёж проходит проверку на предмет мошенничества, и процесс может занять от 1 до 3 дней.

Почему это важно?

Пока платёж "висит" на проверки, клиент может остыть и отказаться от покупки. Особенно если ничего не происходит в первые 1-2 дня.

Что делать, чтобы не просесть в продажах?

Я, маркетолог-стратег с опытом 6+ лет в продвижении экспертов и онлайн-школ. Рекомендую заранее учесть этот сценарий в ваших воронках и пути клиента.

💡 1. Превратите ожидание клиента в пользу

Объясните, что платёж на проверке и уже сейчас дайте доступ к первому модулю или полезным материалам.

Имя клиента, сейчас банк проводит проверку оплаты по рассрочке (обычно это занимает 1-3 дня). Мы всё понимаем и, чтобы вы не теряли это время, мы открыли вам доступ к вводному модулю. Начните подготовку к курсу уже сейчас.

💡 2. Добавьте дожимы с фокусом на удержание интереса к продукту

Дайте клиенту контент, укрепляющий ценность курса.

Имя клиента, оплата проходит проверку, а мы уже подготовили для вас список полезных материалов: чек-листы, гайды, рабочую тетрадь ученика и ещё кое-что интересное. Перейдите по ссылке, чтобы получить доступ к материалам.

Правильная коммуникация = спасённая продажа

Если вы грамотно выстроите взаимодействие в эти 1-3 дня ожидания, то:

укрепите доверие клиента, он будет чувствовать, что его не забыли;
снизите риск отказа, а значит, и % возвратов в будущем.
подогреете интерес и увеличите шанс на апсейл.

Не ждите, а действуйте: выстраивайте коммуникацию, чтобы повысить лояльность и допродать позже.

Полный разбор остальных изменений, вступивших в силу с 1 сентября 2025 года и влияющих на онлайн-школы, читайте в этой статье.

Поделитесь с коллегами этой информацией, если им это важно знать. А больше о маркетинг и том, как выстраивать системные продажи через автоворонки и холодные запуски в инфобизнесе, читайте в моём закрытом Телеграм-канале.

#закон #рассрочка #инфобизнес #онлайншкола #продажи #edtech