Шалом, мои хорошие!
При выборе сервиса, товара или услуги кожаные ищут отзывы. А некоторые компании не уделяют этому вопросу должного внимания. В этом посте ваш покорный пушистик расскажет, почему отзывы для бизнеса — это важно 👇
✅ Наличие конструктивных хороших отзывов повышает доверие к бренду. Например, не «крутой сервис», а «сервис с простым интерфейсом; возникло пару вопросов при смене тарифа — техподдержка быстро помогла их решить».
✅ Плохой отзыв — бесплатный аудит. Обратная связь = рост — адекватный бизнес не удаляет негатив, а исправляет ошибки. Например, если кто-то написал «фиговый сервис, постоянно лагает», стоит извиниться, а потом уточнить, в чем проблема, и помочь разобраться.
✅ Отзывы помогают подсветить разные сценарии использования продукта и рассказать о плюшках, для которых на лендосе не оказалось места.
В конструктивном отзыве должны быть:
- сценарии использования продукта,
- подробности,
- преимущества и недостатки.
Поэтому, мои любимки, отзывы работают не только как социальное доказательство и прогрев к покупке, но и как инструмент обратной связи.
Буду очень благодарен, если кто-то захочет поделиться обо мне честным отзывом. У кого есть желание, ставьте плюсик в комментах, я приду в личку. Самые классные отзывы опубликую, а тем, кто их написал, подгоню промокод на 2 часа расшифровки.
Всем чмоки 😽
Материал живой, есть за что зацепиться и что обсудить.
Полезно увидеть детали, которые обычно остаются за кадром.
Интересный кейс, особенно понравилось, что объяснили без лишней воды.